Por que as empresas precisam melhorar a eficiência operacional? E como melhorar? Por onde começar? Como medir a melhoria? Como o líder pode ajudar nesta melhoria? São tantas perguntas que as empresas fazem que decidimos reunir e compartilhar neste livro nossas experiências obtidas em busca de respostas ao longo de muitos anos. Nesta obra, você encontrará 10 capítulos repletos de ideias e experiências aprendidas, muitas delas contadas em formas de crônicas fictícias, mas com diálogos vivenciados em nossas jornadas. A ideia é impulsionar a discussão a fim de aprender a como superar desafios comuns e alcançar níveis superiores de produtividade. Cada capítulo foi escrito por um de nossos especialistas, abrangendo uma ampla gama de setores, permitindo que líderes de todas as áreas encontrem ideias relevantes e aplicáveis em suas situações práticas. Abra as páginas deste livro com a mente aberta para novas ideias e perspectivas, pois é mediante o aprendizado contínuo que conquistamos nossos objetivos. Prepare-se para simplificar, aprimorar e atingir resultados notáveis em sua empresa. Seja bem-vindo(a) à busca pela eficiência operacional!