Este livro apresenta e debate os principais desafios da gestão e do planejamento estratégicos no setor público, a partir da perspectiva da gestão universitária, detalhando algumas iniciativas e seus resultados na Unicamp. Temas atuais como design thinking, nudges e desburocratização são discutidos a fim de revelar sua contribuição no sentido de gerar transformações em organizações complexas como as universidades. Escrito por quem vive os desafios do dia a dia\r\nuniversitário e considerando exclusivamente aspectos administrativos (e não os de natureza acadêmica), o livro conta com vasto material empírico que fornece base para as análises. Seu foco é a excelência na gestão pública, visando à prestação de serviços eficientes e de qualidade.Organizadoras: \r\nMilena Pavan Serafim é professora de administração pública e, desde seu ingresso na Unicamp, em 2012, atuou como assessora da Pró-Reitoria de Desenvolvimento Universitário e como coordenadora de graduação da Faculdade de Ciências Aplicadas. Atualmente, é assessora da coordenadora geral da Universidade.\r\nTeresa Dib Zambon Atvars é professora titular de química e, desde seu ingresso\r\nna Unicamp, em 1978, atuou em várias instâncias da alta administração da Universidade. Atualmente, é coordenadora geral da Universidade, tendo sido, antes, assessora da Pró-Reitoria de Graduação (1990-1993), assessora da Coordenadoria Geral da Universidade (2002-2005), pró-reitora de pós-graduação (2005-2009) e pró-reitora de Desenvolvimento Universitário (2013-2016).