A pesquisa qualitativa abre a possibilidade de exploração e de desenvolvimento da teoria que a abordagem quantitativa tem dificuldade em fornecer. A flexibilidade para o desenvolvimento de quadros teóricos, de forma interativa com as descobertas de campo e a valorização da perspectiva dos participantes, permite ao pesquisador encontrar novos conceitos e relações, de forma a propor teoria significativa e ancorada na realidade. Ela também permite que o desenvolvimento teórico resulte da análise criteriosa de dados e informações provenientes do campo de pesquisa, e não de um modelo teórico, abstraído, por sua vez, de outros modelos, nos quais a realidade foi simplificada para que sua resolução fosse possível. O objetivo deste livro é aproximar o pesquisador de seu objeto de estudo, de modo que ele sinta e interaja com seu contexto e seus participantes, bem como seja capaz de perceber a riqueza de observações que não poderiam ser atingidas de outra forma que não por meio da pesquisa qualitativa. Livro-texto para a disciplina Pesquisa Qualitativa e Métodos de Pesquisa do curso de Engenharia de Produção dos níveis de graduação, especialização, mestrado e doutorado. Obra indispensável para profissionais que utilizam pesquisa em suas atividades.