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Livro - Marketing de relacionamento:Uma das ferramentas mais importantes para criar e proporcionar valor aos clientes é o marketing de relacionamento, cujo principal objetivo consiste em desenvolver e manter trocas relacionais de sucesso e, dessa forma, buscar o diferencial das empresas para com seus clientes. Esta obra pretende apresentar a você, leitor, algumas possibilidades para o gerenciamento eficaz de programas de marketing de relacionamento e reflexões sobre as variáveis influenciadoras no relacionamento com o cliente e entre empresas.
| Informações técnicas |
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| Autor |
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| Ficha técnica |
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Perguntas e Respostas
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Formas de pagamento
Cartão Luiza
| (Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
|---|---|
| R$ 90,72 sem juros | |
| 02x de R$ 45,36 sem juros | R$ 90,72 |
| 03x de R$ 31,59* | R$ 94,76 |
| 04x de R$ 23,90* | R$ 95,60 |
| 05x de R$ 19,29* | R$ 96,46 |
| 06x de R$ 16,22* | R$ 97,31 |
| 07x de R$ 14,02* | R$ 98,16 |
| 08x de R$ 12,38* | R$ 99,03 |
| 09x de R$ 11,10* | R$ 99,89 |
| 10x de R$ 10,08* | R$ 100,78 |
| 11x de R$ 9,24* | R$ 101,68 |
| 12x de R$ 8,54* | R$ 102,50 |
*Juros: Todos os encargos da operação, como juros, custo de parcelamento e outras tarifas estão incluídas neste valor.
Cartão de crédito
| (Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
|---|---|
| R$ 90,72 sem juros | |
| 02x de R$ 45,36 sem juros | R$ 90,72 |
| 03x de R$ 31,45 com juros | R$ 94,35 |
| 04x de R$ 23,82 com juros | R$ 95,28 |
| 05x de R$ 19,24 com juros | R$ 96,21 |
| 06x de R$ 16,19 com juros | R$ 97,14 |
| 07x de R$ 14,01 com juros | R$ 98,08 |
| 08x de R$ 12,38 com juros | R$ 99,03 |
| 09x de R$ 11,11 com juros | R$ 99,98 |
| 10x de R$ 10,09 com juros | R$ 100,94 |
| 11x de R$ 8,85 com juros | R$ 97,33 |
| 12x de R$ 8,57 com juros | R$ 102,88 |
Pix
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No PIX, com o código que será gerado na finalização da sua compra.
Boleto bancário
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No boleto bancário, que será gerado na finalização da sua compra.
Livro - Marketing de relacionamento:
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Pedidos que foram despachados e entregues no prazo previsto.
Cancelamentos
Total de cancelamentos de pedidos solicitados pelos clientes ou por essa loja por diferentes motivos: falta de peças, produto com avarias, produto diferente ou pelo recebimento fora do prazo.
Agilidade no atendimento
Avalia o tempo que a loja leva para responder aos clientes nos canais de atendimento: Protocolo, Chat com o Cliente e Perguntas e Respostas
Este produto é vendido por um lojista parceiro e o Magalu garante a entrega. Nossos parceiros são selecionados e avaliados por critérios de excelência no serviço. Certificamos as vendas com nota fiscal e garantimos produtos originais. Se tem no Magalu, tá garantido!
CNPJ
14.237.392/0001-11
Razão Social
EDITORA ENTRE RIOS EDICAO E DISTRIBUICAO LTDA
Endereço
AV ERNESTO SOUZA CRUZ, 715
CIDADE ANTONIO ESTEV - SAO PAULO/SP
08225-380
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