Logo Lu
Ver ofertas para minha região

Livro - Gestão de operações

Informações do Produto

Livro - Gestão de operações
Atender às expectativas do cliente há muito deixou de ser um fator de destaque e tornou-se essencial para empresas que queiram crescer e se manter vivas no mercado globalizado. Oferecer qualidade significa oferecer o que o cliente quer e a gestão de operações é fundamental para que este objetivo seja alcançado. Responsável pela eficiência do funcionamento do processo produtivo de uma empresa, ou seja, a transformação dos insumos em produtos ou serviços, a gestão das operações contribui para o posicionamento estratégico da empresa. Nesta obra, os autores destacam a importância da gestão de operações para que qualquer empresa seja bem-sucedida ao fornecer algum produto ou serviço ao mercado. Aqui o leitor aprenderá desde os conceitos básicos até tópicos de gestão avançada de operações, incluindo: os métodos para atender às expectativas dos clientes; os fatores essenciais na escolha de fornecedores; gestão eficaz da qualidade; controle e gestão de estoque; produção enxuta; cadeia de suprimentos; tecnologia nas operações.
Informações técnicas
EditoraSaraiva
TítuloGestão de operações
Autor
Marcousé, Ian, Surridge, Malcolm, Gillespie, Andrew
Ficha técnica
Número de páginas224
Edição1
Data de publicação20.05.2013
IdiomaPortuguês
Código do produto
01 - 573981 ISBN-10 - 8502204068 GTIN-13 - 9788502204065 ISBN-13 - 9788502204065
Peso aproximado
Peso do produto485.0 gramas.
Dimensões do produto
Produto(L x A x P): 19.5 x 26.5 x 10.0 cm.
Informações complementares
Editora224
ISBN-108502204068
ISBN-139788502204065
Volume01

Perguntas e Respostas

Nenhuma pergunta foi feita ainda. Seja o primeiro!

Formas de pagamento

Cartão Luiza
(Produto + Frete)

Numero de parcelas

Total
R$ 59,00

sem juros

02x de R$ 30,54*R$ 61,09
03x de R$ 20,54*R$ 61,63
04x de R$ 15,54*R$ 62,17
05x de R$ 12,55*R$ 62,73
06x de R$ 10,55*R$ 63,28
07x de R$ 9,12*R$ 63,84
08x de R$ 8,05*R$ 64,40
09x de R$ 7,22*R$ 64,96
10x de R$ 6,55*R$ 65,55
11x de R$ 6,01*R$ 66,13
12x de R$ 5,56*R$ 66,66

*Juros: Todos os encargos da operação, como juros, custo de parcelamento e outras tarifas estão incluídas neste valor.

Cartão de crédito
(Produto + Frete)

Numero de parcelas

Total
R$ 59,00

sem juros

02x de R$ 30,38

com juros

R$ 60,77
03x de R$ 20,45

com juros

R$ 61,36
04x de R$ 15,49

com juros

R$ 61,96
05x de R$ 12,51

com juros

R$ 62,57
06x de R$ 10,53

com juros

R$ 63,18
07x de R$ 9,11

com juros

R$ 63,79
08x de R$ 8,05

com juros

R$ 64,40
09x de R$ 7,22

com juros

R$ 65,02
10x de R$ 6,56

com juros

R$ 65,65
11x de R$ 5,75

com juros

R$ 63,30
12x de R$ 5,58

com juros

R$ 66,91
Pix
R$ 59,00

No PIX, com o código que será gerado na finalização da sua compra.

Boleto bancário
R$ 59,00

No boleto bancário, que será gerado na finalização da sua compra.

Consultas relacionadas:

Livro - Gestão de operações

Código de6863g7j1Saraiva
Imagem de Livro - Gestão de operações
Imagem de Livro - Gestão de operações

a sua compra, do pedido à entrega.

em até 7 dias depois de receber o produto.

Vendido por

Entregue por

Informações da loja parceira

Authentic Livros

Authentic Livros

Lojista Magalu desde 2019

4.64.6

Ruim

Ótimo

+50mil

Produtos vendidos

Entrega

No prazo

Atendimento

Responde rápido


Saiba como foi calculada essa nota

A nota de reputação refere-se a vários critérios na experiência de compra oferecida aos clientes. Saiba o que levamos a consideração.

Pedidos entregues no prazo

Pedidos que foram despachados e entregues no prazo previsto.

Cancelamentos

Total de cancelamentos de pedidos solicitados pelos clientes ou por essa loja por diferentes motivos: falta de peças, produto com avarias, produto diferente ou pelo recebimento fora do prazo.

Agilidade no atendimento

Avalia o tempo que a loja leva para responder aos clientes nos canais de atendimento: Protocolo, Chat com o Cliente e Perguntas e Respostas


Este produto é vendido por um lojista parceiro e o Magalu garante a entrega. Nossos parceiros são selecionados e avaliados por critérios de excelência no serviço. Certificamos as vendas com nota fiscal e garantimos produtos originais. Se tem no Magalu, tá garantido!

Ver mais produtos da loja

CNPJ

04.774.358/0001-22

Razão Social

INOVACAO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA

Endereço

R CONSELHEIRO RAMALHO, 719

BELA VISTA - SAO PAULO/SP

01325-001

O Magalu garante a sua compra, do pedido à entrega.

Produto vendido por uma loja parceira e entregue pelo Magalu.

Este produto é vendido por um lojista parceiro, e o Magalu garante e faz a entrega até o seu destino!

Todos os nossos parceiros são selecionados e avaliados, de tempos em tempos, por critérios de excelência no serviço e satisfação dos clientes.

Além disso, certificamos as vendas com nota fiscal, e garantimos a procedência de produtos originais. Se tem no Magalu, tá garantido! Pode confiar!

R$ 59,00

no Pix

Livro - Gestão de operações

R$ 59,00 no Pix

Voltar ao topoDescrição CompletaAvaliação dos ClientesFormas de PagamentoPerguntas e Respostas

Informações da Loja

Authentic Livros

Authentic Livros

Lojista Magalu desde 2019

4.64.6

Ruim

Ótimo

+50mil

Produtos vendidos

Entrega

No prazo

Atendimento

Responde rápido

Ver mais informações da loja

Entrega e compra garantida

Produto vendido por loja parceira e entregue pelo Magalu

O Magalu se responsabiliza pela entrega dos produtos de parceiros até o

destino final.

As vendas são

certificadas

com nota fiscal e garantimos a procedência de produtos originais.

Os parceiros são selecionados e

 avaliados

 regularmente portal

 excelência no serviço

 e reputação com os clientes.

Se tem no Magalu, tá garantido.

Pode confiar!

Política de trocas e devoluções

Devolução gratuita para produtos vendidos por lojas parceiras

É simples devolver seu produto, não importa o motivo.

Devolva seu produto em até 7 dias do recebimento

Para devolver o produto consulte:

Políticas de trocas e devoluções

Se tem no Magalu, tá garantido.

Pode confiar!

Preços e condições de pagamento exclusivos para compras via internet, podendo variar nas lojas físicas. Ofertas válidas na compra de até 5 peças de cada produto por cliente, até o término dos nossos estoques para internet. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o da sacola de compras.

Vendas sujeitas a análise e confirmação de dados.

O Magazine Luiza atua como correspondente no País, nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021, e encaminha propostas de cartão de crédito e operações de crédito para a Luizacred S.A Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento inscrita no CNPJ sob o nº 02.206.577/0001-80.

Magazine Luiza S/A - CNPJ: 47.960.950/1088-36

Endereço: Rua Arnulfo de Lima, 2385 - Vila Santa Cruz, Franca/SP - CEP 14.403-471

® Magazine Luiza – Todos os direitos reservados. Endereço eletrônico: https://www.magazineluiza.com.br

Fale conosco: https://www.magazineluiza.com.br/central-de-atendimento/fale-conosco/