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Livro - Frases poderosas para lidar com pessoas difíceisVocê pode escolher seus amigos, mas não pode escolher com quem trabalha.
Organizado por tipos de personalidade e comportamentos, este livro ajudará você a se destacar como alguém que valoriza relações sólidas e honestas no trabalho.
Muitas vezes, manter relações saudáveis no ambiente profissional é mais desafiador do que o trabalho em si.
Em algum momento, encontraremos colegas carreiristas, colaboradores incompetentes e chefes abusivos, ou teremos que lidar com nossos próprios erros.
De forma prática, a especialista em psicologia organizacional Renée Evenson nos ensina a desenvolver habilidades para solucionar os conflitos.
São mais de 300 frases para construir relacionamentos positivos a partir de situações que tinham tudo para acabar mal. Você vai aprender a:
• Jamais iniciar uma conversa difícil com a palavra “Você”
• Utilizar a técnica dos cinco passos para resolver qualquer entrave
• Mostrar ao seu interlocutor que você entende o ponto de vista dele
• Pedir desculpas sinceras e assumir a responsabilidade por resolver o impasse
• Reforçar o alcance das suas palavras por meio da linguagem não verbal
| Informações técnicas |
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| Autor |
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| Ficha técnica |
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| Código do produto |
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| Informações complementares |
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| 06x de R$ 7,33* | R$ 43,98 |
| 07x de R$ 6,34* | R$ 44,36 |
| 08x de R$ 5,59* | R$ 44,76 |
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| 10x de R$ 4,55* | R$ 45,55 |
| 11x de R$ 4,18* | R$ 45,95 |
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*Juros: Todos os encargos da operação, como juros, custo de parcelamento e outras tarifas estão incluídas neste valor.
Cartão de crédito
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|---|---|
| R$ 41,00 sem juros | |
| 02x de R$ 21,11 com juros | R$ 42,23 |
| 03x de R$ 14,21 com juros | R$ 42,64 |
| 04x de R$ 10,76 com juros | R$ 43,06 |
| 05x de R$ 8,70 com juros | R$ 43,48 |
| 06x de R$ 7,32 com juros | R$ 43,90 |
| 07x de R$ 6,33 com juros | R$ 44,33 |
| 08x de R$ 5,59 com juros | R$ 44,76 |
| 09x de R$ 5,02 com juros | R$ 45,19 |
| 10x de R$ 4,56 com juros | R$ 45,62 |
| 11x de R$ 4,00 com juros | R$ 43,99 |
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