Cozinhar pode ficar ainda mais fácil quando seu fogão está instalado corretamente! Conte com o apoio da nossa equipe para ajustar o seu aparelho da forma mais adequada, para que as chamas não fiquem altas ou baixas demais, além dos demais recursos como iluminação interna, temporizador e ascendimento automático.

Deixe com a nossa equipe todo o trabalho duro e aproveite dos nossos seguintes benefícios:

COMODIDADE

• Instalação física do seu equipamento;

• Verificação das medidas do produto e dimensões do local para uma correta instalação;

• Retirada cuidadosa do equipamento da embalagem, fitas e películas de proteção;

• Instalação das conexões de entrada;

• Nivelamento de pés e portas (para elegíveis que exijam);

USABILIDADE

• Orientações para utilização do produto, bem como registro do produto no fabricante (site ou telefone);

• Orientações sobre as travas de segurança e bloqueio de teclado e porta;

• Auxílio e orientações sobre as precauções de segurança e limpeza interna e externa;

SEGURANÇA

• Verificação da tensão de alimentação elétrica do produto e da residência;

• Verificação do funcionamento, ajustes necessários e configuração;

• Conexão de fios e cabos do equipamento;

• Instalação das conexões de entrada, saída, dreno e mangueira.

LIMPEZA

• Limpeza e organização do espaço onde ocorreu a instalação.

São tantos benefícios, mas se ainda precisar de alguma ajuda com a usabilidade do seu equipamento, a nossa Central de Atendimento estará disponível remotamente, 7 dias por semana, 24 horas por dia para tirar suas dúvidas. Que máximo, não?

COMO FAÇO O AGENDAMENTO?

Após a chegada do produto a ser instalado em sua casa, você poderá agendar a visita do nosso técnico através da Central de Atendimento, nos seguintes números:

• (11) 4020-9828 (capitais e regiões metropolitanas)

• 0800 025 9828 (demais localidades)

Vale lembrar que a instalação será agendada no prazo de até 3 dias úteis, no dia e horário comercial de sua preferência.

Caso não consiga receber a nossa equipe, o cancelamento poderá ser realizado no prazo máximo de 24h de antecedência.

Trabalhamos conforme sua preferência para deixar o seu dia a dia mais tranquilo. ??

ALGUMAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA NOSSO SERVIÇO

PREPARAÇÃO PARA EXECUÇÃO DA INSTALAÇÃO

• Este serviço compreende uma única visita para a instalação do produto na casa do cliente, com fornecimento dos de conversão GLP (Botijão) para GN (Gás encanado) caso necessário (avaliado pelo técnico);

• O serviço de instalação consiste na retirada dos equipamentos das caixas, montagem e fixação do equipamento no local indicado pelo titular ou por maior de 18 anos autorizado pelo titular para o acompanhamento do serviço de instalação, desse modo, não se enquadra dos serviços oferecidos, qualquer tipo de movimentação do equipamento;

• A rede elétrica bem como a tomada de energia onde o equipamento será ligado, deverá ser compatível;

• A infraestrutura é de responsabilidade do Cliente;

• Por questões de segurança a instalação só será feita em locais com fornecimento de gás.

EXCLUSÕES NECESSÁRIAS PARA UM SERVIÇO DE QUALIDADE

• Fornecer qualquer tipo de acessório, pés, suportes, fios, canos, mangueiras, abraçadeiras, troca de peças e manutenção do equipamento;

• O serviço refere-se apenas a instalação do aparelho, portanto, não embarca atividades extras como: logística de entrega dos equipamentos, serviços de alvenaria, marcenaria, trabalho com gessos, reparo em instalações elétricas, fixação de canaletas, furações específicas (serra copo) em painel de madeira ou qualquer espécie de acabamento;

• Reparo ou ajustes das instalações elétricas e qualquer tipo de serviço eletrônico avançado;

• Transporte ou descarte de produtos antigo;

• Instalações fora das recomendações do fabricante e uso de acessórios que não sejam originais ou aceitos pelo fabricante;

• Instalação de Fogões da Linha Gourmand – Brastemp;

• Instalação de fogões por indução.

VIGÊNCIA DO SERVIÇO

Não esqueça que o prazo de vigência para solicitação deste serviço é de 30 (trinta) dias, a partir da data que você adquiriu o produto, sendo que você ainda conta com 90 (noventa) dias de garantia a partir da data de execução do serviço.