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Dispense peças paralelas e 2a linhas. Compre com garantia!

O melhor local para compra de autopeças e acessórios.

Somos uma empresa especializada em E-COMMERCE e disponibilizamos um portfólio de mais de 30 mil itens no setor Automotivo. Dentro dos segmentos de ferragens automotivas (fechaduras, maçanetas, cilindros, trincos de quebra vento), máquinas do vidro elétricas e manuais, tampas automotivas, borrachas de vedação, linha de suspensão e direção, amortecedores mola a gás, acessórios automotivos e palhetas.

Possuímos o claro propósito de facilitar a vida das pessoas, ofertando produtos que permitirão segurança, conforto e que agregam valores a vida de cada um.

Contamos com uma experiência de mais de 35 anos no comércio de auto peças em todo o Brasil. Contamos com especialistas em diversas áreas, principalmente em desenvolvimento de produtos, de forma a garantir a disponibilidade de produtos de alta qualidade e com grande variedade.

Os produtos são enviados exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso da nota fiscal.

Exemplos de motivos:

• Embalagem aberta ou avariada.

• Produto avariado.

• Produto divergente com o pedido;

• Falta de itens e acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 7 dias da data da entrega.

Devolução por troca ou desistência “Arrependimento”.

Para realizar a devolução por arrependimento deve-se seguir as orientações e condições abaixo:

O Prazo para desistir da compra do produto ou troca sem motivo aparente é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos seus acessórios.

Devolução de produtos com defeito.

O prazo para troca de produtos com defeito é de 90 (noventa) dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos seus acessórios.

Prazo para resolução da troca diante defeito

Temos até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviara o produto para análise de seu fabricante e eventual conserto por suas assistências técnicas. Em caso negativo a mercadoria será enviada ao cliente novamente com laudo informativo.

Do processo de alinhamento para realização da troca ou devolução.

A fim de facilitar o atendimento ao cliente e agilizar o procedimento de troca solicita o preenchimento de um formulário e juntamente com o envio de fotos para identificação dos eventuais problemas com o produto, assim ganhando agilidade no procedimento, é de extrema importância o envio do formulário e fotos, não ocorrendo esta etapa do processo a shoppecas.com.br não pode prosseguir com o procedimento de troca, todo alinhamento é realizado pela central de atendimento ao cliente.