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Aplicações Náo-Convencionais Do Desdobramento Da Função Qualidade
Uma obra com características inéditas que apresenta um dos mais importantes métodos desenvolvidos nas últimas décadas: O QFD, criado há 30 anos no Japão, teve sua origem no desenvolvimento de novos produtos, garantindo a qualidade nas fases iniciais de projeto. Tem auxiliado organizações de diferentes segmentos industriais a desenvolver produtos de acordo com as necessidades e expectativas de seus clientes. A partir dos benefícios alcançados, o uso do método se expandiu, sendo empregado no desenvolvimento de serviços, em aplicações gerenciais e de planejamento. O leitor encontrará diversos exemplos de aplicações, demonstrando um grande potencial na obtenção de benefícios que o método proporciona. Alguns são apresentados ilustrando o desenvolvimento e a utilização das matrizes do QFD. Os exemplos citados são decorrentes de vários anos de estudo e do emprego do QFD em situações realmente diferenciadas no Brasil. Verifica-se uma tendência crescente de uso do método em situações não-convencionais, sugerindo que sua aplicação realmente tende a se diversificar ainda mais. Nesse contexto, essa obra pretende inspirar pesquisadores e profissionais em geral a expandir o uso do QFD.Ao conhecer essas aplicações, abrem-se várias possibilidades para o desenvolvimento de soluções, conforme suas necessidades. Assim, espera-se que o leitor usufrua as vantagens do uso do QFD e do seu potencial de captação e tradução de informações, visando uma tomada de decisão mais eficaz.
ISBN-10: 8588098350 ISBN-13: 9788588098350 Páginas: 208 Subtitulo: Aplicações Náo-Convencionais Do Desdobramento Da Função Qualidade idioma: Português Edição: 1a-Edição 2006 Data edição: 2006-01-01 00:00:00 Encadernação: Brochura/Capa Mole Autor: Miguel, Paulo Augusto Cauchick Garantia: 3 Altura: 1.30 Comprimento: 22.80 Largura: 15.90
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